Последна актуализация: септември 2026 г.

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящият уебсайт www.oleomac.bg се управлява от:

„МИНА“ ЕООД
 ЕИК: 823075226
 Адрес: гр. София 1582, ж.к. Дружба 2, бл. 311А
 Тел.: 02/955 6043; 02/955 9036
 Мобилен: 0886 202 801
 E-mail: info@oleomac.bg

По-долу „МИНА“ ЕООД се нарича за краткост „Търговецът“.

II. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и потребителите на www.oleomac.bg, включително използването на сайта, извършването на поръчки и сключването на договори за продажба от разстояние.

С извършването на поръчка клиентът потвърждава, че се е запознал с приложимите Общи условия.

Когато клиентът е потребител по смисъла на приложимото законодателство за защита на потребителите, той се ползва от всички права, предоставени му от закона.

III. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

В www.oleomac.bg се предоставя информация за основните характеристики на предлаганите продукти, техните цени и, когато е приложимо, условията за доставка, гаранция и други съществени характеристики.

Снимките на продуктите са с информативен характер. Възможни са незначителни визуални различия, които не променят основните характеристики на продукта.

Търговецът полага разумни усилия информацията в сайта да бъде актуална и точна.

IV. ЦЕНИ

Всички цени в сайта са посочени в съответствие с приложимите законови изисквания и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Разходите за доставка, когато са приложими, се посочват отделно преди приключване на поръчката или се определят съгласно публикуваните условия за доставка.

Търговецът има право да променя цените на продуктите, като за вече потвърдена поръчка се прилага цената, посочена при нейното извършване, освен в случаите на очевидна техническа грешка.

V. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Поръчка може да бъде направена чрез функционалностите на онлайн магазина.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа въведените данни, избраните продукти, количества, начин на доставка и начин на плащане и да коригира допуснати грешки.

След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение на предоставения от него e-mail адрес, когато такава функционалност е налична.

Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен след потвърждаване на поръчката от страна на Търговеца.

При липса на наличност, техническа грешка или друга обективна причина, която възпрепятства изпълнението на поръчката, Търговецът уведомява клиента своевременно.

VI. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

В зависимост от наличните възможности в сайта плащането може да бъде извършено чрез:

• наложен платеж при доставка;
• банков превод;
• плащане с банкова карта чрез защитена платежна среда, обслужвана от BORICA.
• покупка на изплащане чрез tbi bank, когато тази възможност е налична за съответната поръчка. Одобрението и условията за финансиране се определят от tbi bank съгласно приложимите условия на финансовата институция.
  
  

Конкретните налични начини на плащане се визуализират при оформяне на поръчката.

При плащане с банкова карта данните на картата се въвеждат и обработват в защитена платежна среда на платежния оператор. „МИНА“ ЕООД не съхранява пълните данни на банковата карта.

При успешно картово плащане Търговецът получава необходимата информация за статуса на платежната операция.

VII. ДОСТАВКА

Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес или офис/обект на куриера, когато такава възможност е налична.

Цената и условията за доставка се визуализират при оформяне на поръчката или се определят съгласно публикуваните в сайта условия.

Клиентът следва да предостави точни и пълни данни, необходими за извършване на доставката.

При получаване на пратката е препоръчително клиентът да провери нейното външно състояние. При видима повреда на пратката клиентът следва да уведоми куриера и Търговеца.

Приемането или заплащането на пратката не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Когато клиентът има качеството на потребител, той има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, без да е необходимо да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи, при които правото на отказ не се прилага.

При договор за продажба на стока срокът по правило започва да тече от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си преди изтичане на срока чрез недвусмислено заявление.

Потребителят може да използва предоставения в сайта формуляр за връщане/отказ, но използването му не е задължително, когато законът допуска уведомяването по друг недвусмислен начин.

След упражняване на правото на отказ потребителят следва да върне стоката без неоправдано забавяне и в предвидения от закона срок.

Потребителят има право да прегледа и изпробва стоката по начин, необходим за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране. Потребителят отговаря за намалена стойност на стоката, когато тя е резултат от боравене, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Преките разходи за връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако Търговецът изрично е поел тези разходи или законът предвижда друго.

Не следва да се изпращат върнати продукти с наложен платеж, освен ако това не е предварително договорено с Търговеца.

IX. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ПРИ ОТКАЗ

При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените от потребителя плащания, включително разходите за стандартна доставка, когато са приложими, в срока, предвиден от закона.

Ако потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца, допълнителните разходи за избрания по-скъп начин на доставка не се възстановяват.

Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната операция, освен ако потребителят изрично се съгласи с друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.

При плащане с банкова карта възстановяването може да бъде извършено обратно по картата/сметката чрез съответната платежна процедура.

В предвидените от закона случаи Търговецът може да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

X. РЕКЛАМАЦИИ И ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ

Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката съгласно приложимото законодателство.

Рекламация може да бъде подадена чрез посочените в сайта контакти или чрез наличния формуляр за рекламации.

При подаване на рекламация е препоръчително клиентът да предостави информация, позволяваща идентифициране на поръчката и продукта, както и описание на установения проблем.

Търговската гаранция, когато такава е предоставена за конкретен продукт, не ограничава законовите права на потребителя.

XI. БАТЕРИИ И ОБРАТНО ПРИЕМАНЕ НА ОТПАДЪЧНИ БАТЕРИИ

За продуктите и батериите, попадащи в приложното поле на Регламент (ЕС) 2023/1542 относно батериите и отпадъчните батерии, се прилагат съответните правила за разделно събиране и обратно приемане.

Отпадъчните батерии не трябва да се изхвърлят заедно със смесените битови отпадъци.

В приложимите случаи Търговецът осигурява възможност за безплатно обратно приемане на отпадъчни батерии съгласно изискванията на действащото законодателство и без да обвързва обратното приемане със задължение за закупуване на нова батерия, когато това е приложимо.

При продажба на батерия с доставка клиентът може да получи информация за възможностите за безплатно предаване на съответната отпадъчна батерия при доставка или в подходящ местен пункт за събиране, съобразно категорията на батерията и приложимите условия.

„МИНА“ ЕООД изпълнява задълженията си във връзка с отпадъчните батерии и акумулатори чрез организация по оползотворяване „ЕКОБАТЕРИ“ АД.

Подробна информация относно правилното използване, разделното събиране, безопасността, символите и предаването на отпадъчни батерии е публикувана на страницата:

Информация за батерии и отпадъчни батерии

Настоящият раздел представлява и информация относно условията за обратно приемане, достъпна за клиента при извършване на поръчка на батерия.

XII. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

„МИНА“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Подробна информация относно категориите обработвани данни, целите и правните основания за обработването, получателите на данните, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни е предоставена в Политиката за поверителност.

При плащане с банкова карта необходимите данни за платежната операция се обработват чрез защитена платежна среда на BORICA. „МИНА“ ЕООД не съхранява пълните данни на банковата карта.

Приемането на настоящите Общи условия или извършването на поръчка не представлява автоматично съгласие за получаване на маркетингови съобщения. Когато за директен маркетинг е необходимо съгласие, то се предоставя отделно.

XIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието на сайта, включително текстове, графики, изображения, лога, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост и не може да бъде използвано в нарушение на правата на съответните правоносители.

Използването на съдържанието за търговски цели без необходимото разрешение не е допустимо.

XIV. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Когато сайтът предоставя възможност за създаване на потребителски профил, клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни и за запазването на поверителността на своите данни за достъп.

Създаването на потребителски профил не е основание за изпращане на маркетингови съобщения без необходимото правно основание.

XV. ФУНКЦИОНИРАНЕ НА САЙТА И ОТГОВОРНОСТ

Търговецът полага разумни усилия за нормалното функциониране и актуалността на сайта.

Възможно е временно прекъсване на достъпа поради техническа поддръжка, актуализация, технически проблем или други обективни причини.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права или отговорности, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото законодателство.

XVI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При възникване на спор страните могат да потърсят доброволно уреждане на спора, а потребителите могат да използват и предвидените в закона способи за извънсъдебно решаване на потребителски спорове и да сезират компетентните органи.

Правата на потребителите по императивните разпоредби на приложимото законодателство не могат да бъдат ограничавани с настоящите Общи условия.

XVII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, функционалностите на сайта, предлаганите услуги или други обективни обстоятелства.

Актуалната версия се публикува на www.oleomac.bg и се прилага занапред от датата на публикуването ѝ, освен ако законът изисква друго.